Assurance et Assistance

Assureur AIG Europe
Gestionnaires en cas de sinistre AXA Assistance – AIG/Mondial Assurance. Tel service client : +33 (0)1 85 741 741 (puis choix numérotation assurance/assistance)
Territorialité Monde entier (sauf responsabilité civile : hors France incluant Dom/Tom et Monaco)
Bénéficiaires Titulaire carte
Dans le cadre d’un voyage réalisé avec le titulaire :
Conjoint (marié, pacsé, certificat de concubinage notoire)
Enfants fiscalement rattachés, parents vivant sous le même toit à la charge du titulaire
Définition ‘voyage’ > 100 km du domicile ou lieu de travail des bénéficiaires, hors trajet vers lieu de travail et durant 90 jours maximum
Prescription en cas de sinistre > 2 ans
Mediateur Adresse : Mediateur – AIG – Tour CB21 92040 Paris La Defense Cedex ; site : www.aig.com

Pour plus de détails, veuillez consulter la Notice d’Information de l’Assurance et l’Assistance rattachée à la carte Ditto Bank.

Garanties d’assurance voyage Faits générateurs Plafond
Annulation ou report de voyage Maladie, accident avant le voyage, modification des dates de congés ou licenciement économique 5 000 € /an ; franchise de 20% en cas de modification des dates de congés.
Interruption de voyage Maladie ou accident pendant le voyage 5 000 € /an
Retard de transport (avion ou train) – Retard moyen de transport pré acheminement – Refus d’admission en cas de surbooking Retard d’avion > 4h, charter > 6h ou train > 2h 450 € par événement
Retard de livraison de bagages Retard d’avion ou de train supérieur à 4 heures 450 € par événement
Perte, vol ou déterioration de bagages Détérioration ou vol total ou partiel des bagages au cours du voyage garanti ou dans un véhicule de location 850 € par bagage, franchise de 70 €
300 € par objet de valeur
Responsabilité civile vie privée à l’étranger Dommages corporels ou matériels causés à un tiers au cours d’un voyage 2 000 000 € par événement
Accidents impliquant des individus : Garantie décès / invalidité Accident 310 000 € si accident dans un transport public
46 000 € si accident dans un véhicule de location ou trajet pré et post acheminement
Remboursement ou prise en charge des frais médicaux à l’étranger Maladie, accident 155 000 € par événement
Assurance véhicule de location (4 roues) – dommages au véhicule de location Dommages matériels avec ou sans tiers identifié ou vol de véhicule Franchise non rachetable ou
franchise prévue au contrat de location ou 50 000 € par événement
Assurance Neige et Montagne
Frais de recherche et de secours en montagne Déclenchement d’une alerte secours Frais réels
Frais médicaux en France et dans le monde entier Accident de ski ou d’activité sportive pendant séjour à la montagne 2 300 € par événement
Remboursement forfaits et cours de ski Accident 300 € pour forfait de moins de 3 jours
850 € pour les autres forfaits/cours
Bris du matériel de sports de montagne personnel Bris accidentel 8 jours de location de matériel de remplacement
Dommages au matériel de sports de montagne loué Bris accidentel suite à une chute ou collision ou vol si dépôt de plainte 850 € avec franchise de 20%
Responsabilité civile sports de montagne (France et étranger) Dommages corporels ou matériels causés à un tiers au cours de la pratique d’un sport de montagne 1 000 000 € par année civile
Non cumulable avec responsabilité civile à l’étranger
Défense recours liée à la responsabilité civile sports de montagne Dommages corporels ou matériels causés à un tiers au cours de la pratique d’un sport de montagne 8 000 € par événement

 

Prestations d’assistance Faits générateurs Plafond
Frais de transport à l’hôpital Maladie ou accident en France ou à l’étranger (90 premiers jours) Frais réels
Transfert et/ou rapatriement avec ou sans accompagnement médical Maladie ou accident en France ou à l’étranger (90 premiers jours) Frais réels
Rapatriement d’un bénéficiaire accompagnant Maladie ou accident en France ou à l’étranger (90 premiers jours) Frais réels
Accompagnement des enfants de moins de 15 ans Impossibilité de s’occuper d’enfants suite à un accident ou une maladie Transport aller et retour
Visite d’un proche en cas d’hospitalisation du bénéficiaire supérieure à 10 jours (sauf si enfant ou pronostic vital engagé) Maladie ou accident en France ou à l’étranger (90 premiers jours) Transport aller et retour
Hébergement 10 nuits – 125 € par nuit
Au-delà de la 10ème nuit – 375 € au total
Avance sur frais d’hospitalisation à l’étranger Hospitalisation hors de France (90 premiers jours) 155 000 €, franchise de 75 €
Chauffeur de remplacement Incapacité ou décès de la seule personne pouvant conduire le véhicule Salaire et frais d’un chaufffeur professionnel ou
Transport aller et retour pour un proche
Transmission de messages urgents à l’étranger Impossibilité de transmettre un message à un membre de la famille ou l’employeur Frais réels
Neige et Montagne – Frais d’évacuation sur piste ou hors piste (si accompagnateur pro) ou lors de la pratique d’un sport de montagne Accident 5 000 € par événement
10 000 € par an par carte
Rapatriement de corps (transport, frais de conservation, cercueil…) Décès Frais réels
Rapatriement d’un bénéficiaire accompagnant Décès Frais réels
Retour anticipé en cas d’hospitalisation supérieure à 24 heures d’un membre de la famille pendant un déplacement de l’assuré Hospitalisation imprévue d’un membre de la famille Transport aller et retour pour un bénéficiaire
Retour anticipé en cas de décès d’un membre de la famille pendant un déplacement de l’assuré Décès d’un membre de la famille Transport aller et retour pour un bénéficiaire
Transport aller simple pour deux bénéficiaires
Assistance juridique – Avance caution pénale à l’étranger Infraction non intentionnelle 15 500 € par événement
Assistance juridique – Avance avocat Infraction non intentionnelle 15 500 € par événement
Assistance juridique – Prise en charge avocat Infraction non intentionnelle 3 100 € par événement
Envoi de médicaments à l’étranger Perte ou vol Frais d’envoi
Envoi de lunettes ou prothèses auditives à l’étranger Perte ou vol Frais d’envoi

 

 

Garantie achat à distance Faits générateurs Plafond
Garantie exécution de commande (France métropolitaine+DOM/TOM, Monaco et Andorre) Non-livraison ou livraison non conforme 500 €/année civile – Franchise de 30 € pour la non-livraison

 

Garantie Fraude Faits générateurs Plafond
Fraude à la carte Pertes pécuniaires directes subies par l’assuré (reste à charge éventuel) suite à perte ou vol de la carte 3 000 €/année civile